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自從干了地暖這行,每天腦子里只想著一件事簽單子,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)依舊慘不忍睹,為什么啊,同樣是做這行的,隔壁老王的業(yè)績(jī)那么好?小編就來(lái)簡(jiǎn)單分析下,怎么樣才能把你的地暖賣出去。1銷售過(guò)程中銷的是什么?答 ...
自從干了地暖這行, 每天腦子里只想著一件事 簽單子, 但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)依舊慘不忍睹, 為什么啊, 同樣是做這行的, 隔壁老王的業(yè)績(jī)那么好? 小編就來(lái)簡(jiǎn)單分析下,怎么樣才能把你的地暖賣出去。 1 銷售過(guò)程中銷的是什么? 答案:自己 1、世界汽車銷售第一人喬· 吉拉德說(shuō) “我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”。 2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己 。 3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁: 銷售人員本身。 4、面對(duì)面銷售過(guò)程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎? 5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽(tīng)你講的話更像是外行,那么,一般來(lái)說(shuō),客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎? 6、你要讓自己看起來(lái)更像一個(gè)好的產(chǎn)品。 7、為成功而打扮,為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。 2 銷售過(guò)程中售的是什么? 答案:觀念 1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買(mǎi)的比較容易呢? 2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢? 3、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。 4、如果顧客的購(gòu)買(mǎi)觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。 5、是客戶掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西,而不是你掏錢(qián); 我們的工作是協(xié)助客戶買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的。 3 買(mǎi)賣過(guò)程中買(mǎi)的是什么? 答案:感覺(jué) 1、人們買(mǎi)不買(mǎi)某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺(jué)。 2、感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。 3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。 4、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺(jué)很不舒服,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵?,你?huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì)。 5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。 6、在整個(gè)銷售過(guò)程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué),那么,你就找到了打開(kāi)客戶錢(qián)包“鑰匙”。 4 買(mǎi)賣過(guò)程中賣的是什么? 答案:好處 好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi),客戶買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處。 2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。 3、對(duì)顧客來(lái)講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。 所以,一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上。 4、當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說(shuō): 謝謝! |
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